SYSTÈME DE COUPONS

La décision du gouvernement fédéral concernant le règlement des coupons stipule que tous les festivaliers qui ont acheté des billets pour le Sea You 2020, annulé en raison de la pandémie de coronavirus, peuvent recevoir un coupon de notre part au lieu d'un remboursement du prix d'entrée.
Cela signifie que vous pouvez retourner vos billets et vous recevrez un coupon sous forme de code, d'une valeur correspondant au prix du billet et des frais de location.
Ainsi, vous pouvez attendre et voir comment la situation évolue dans les semaines et les mois à venir, et acheter un nouveau billet plus tard si nécessaire.

Ces coupons sont valables jusqu'au 31 décembre 2021. Si le coupon n'est pas utilisé à la fin de 2021, vous pouvez alors faire rembourser sa valeur.

Vous avez la possibilité de convertir votre billet en coupon jusqu'au 20 juillet 2020. Après cela il sera trop tard.

Les codes de coupons seront envoyés au client par mail mi-juin et pourront être utilisés à partir de début juillet.

Voici les informations du gouvernement fédéral sur la "Gutscheinlösung" (en allemand) :
www.bundesregierung.de

  • Coupons : avantages et contexte

    Les avantages du système de coupons :
    - Coupon d'un montant correspondant au prix du billet, frais de réservation inclus, valable jusqu'au 31.12.2021
    - Soutenez votre Festival : avec le système de coupons, vous nous soutenez en ces temps économiquement difficiles, vous vous assurez que nous avons la marge de manœuvre financière nécessaire pour continuer après la crise du coronavirus.
    - plus de flexibilité : vous avez également la possibilité d'acheter d'autres produits. Par exemple si vous aviez un billet festival vous pouvez maintenant acheter un billet festival VIP en ne payant que le supplément, si vous aviez un billet pour le samedi mais votre artiste préféré joue le dimanche, vous pouvez acheter un billet pour le dimanche à la place, etc...
    - Avec le coupon en poche, vous pouvez attendre et voir comment la situation évolue dans les semaines et les mois à venir et, si nécessaire, acheter un nouveau billet plus tard.
    - Si vous n'utilisez pas le coupon, vous pouvez récupérer votre argent après le 31 décembre 2021. Pour ce faire, envoyez le code de coupon non utilisé avec un RIB à : refund@seayou-festival.de

    Le contexte du "système de coupons":

    Les organisateurs de festivals, concerts, clubs et autres événements culturels sont particulièrement touchés, ils ne pourront pas générer de ventes dans un avenir proche.
    Pour beaucoup d'entre eux, le chiffre d'affaire annuel est amputé, et les dépenses qui continuent (loyer et location, stockage, employés, frais divers, conseils externes et prestataires de services tels que l'assurance, les conseillers fiscaux, webmasters, rapports d'experts, applications officielles, licences de logiciels, sites web, gestion des serveurs, frais publicitaires déjà dépensés pour 2020, coûts marketing, etc...)

    Le vice-président du groupe parlementaire CDU / CSU a déclaré à ce sujet :
    (traduction automatique Google Translate)
    Des circonstances extraordinaires nécessitent des mesures extraordinaires.
    Cela vaut également pour le secteur événementiel. Depuis le déclenchement de la pandémie corona, tous les événements culturels ont été annulés - du jour au lendemain. Cela concerne les clients qui attendaient avec impatience une exposition, un concert ou un festival. Les organisateurs et les artistes ont frappé la marque. Economique et artistique.
    Sans réaction du législateur, les dégâts seraient imprévisibles pour tous. Avant la nouvelle loi, chaque client avait un droit théorique au remboursement du prix du billet.
    Compte tenu de la masse des réclamations, cependant, une vague de faillites parmi les organisateurs serait à prévoir. Et à la fin, il n'y aurait que des perdants. Si les organisateurs faisaient faillite, les consommateurs s'en iraient les mains vides.
    Les organisateurs ne sont pas à blâmer pour les annulations du festival et des concerts. Vous n'avez pas d'inconduite. C'est un cas de force majeure. Selon le nouveau projet de loi, les organisateurs culturels peuvent donc offrir à leurs clients un bon pour les billets qu'ils ont déjà achetés. Cela assure la liquidité de nombreux organisateurs culturels et accorde "un espace de développement économique et de détente".
    Il s'agit d'un "compromis justifiable, car finalement tous les intérêts sont pris en compte" et chacun bénéficie d'un paysage culturel qui continue d'exister.
    Après le 31 décembre 2021, le client a le droit de convertir à nouveau le bon en espèces.
    Nous pensons et espérons que d'ici 2022, tout se sera à nouveau "normalisé" dans la mesure du possible.
    Nous remercions sincèrement tous ceux qui nous aident avec cette solution à rester liquides et capables d'agir.

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