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- FAQ prévente
Vous trouverez les informations importantes concernant vos billets ici :
https://shop.seayou-festival.de/page/faq
Support par e-mail :
shop@seayou-festival.de - Qui peut m'aider si je n'ai pas reçu mon billet, si je ne le trouve plus ou si j'ai d'autres problèmes avec ma commande de billets ?
Si tu as des questions concernant ton billet, seul notre SeaYou Shop peut t'aider.
Tu peux la finaliser sur: https://shop.seayou-festival.de
Tu peux envoyer toutes tes questions concernant ton billet à shop@seayou-festival.de.
Il n'y a malheureusement pas de numéro de téléphone - Que signifient les différents prix pour une même catégorie de billet ?
Les différents tarifs pour une même catégorie de billet se rapportent UNIQUEMENT à la période de réservation et non au service. Les billets sont beaucoup moins chers à l'automne de l'année précédente que quelques mois ou semaines avant le festival.
- Est-il possible de demander à l'organisateur des billets de catégories déjà épuisées ?
Non, il n'est pas possible de demander des billets pour des catégories épuisées ou de les échanger des billets (par exemple pour d'autres campings déjà complets) n'est malheureusement pas possible.
Tu peux cependant vérifier ici si les billets que tu souhaites sont encore disponibles sur la plateforme de revente :
https://shop.seayou-festival.de/resale
Veuillez utiliser exclusivement cette page pour l'achat et la vente de billets.
Sur notre canal Sea You Resale, il est garanti à 100% que le billet que tu as vendu ou acheté est valable, car c'est ici que nos billets et codes-barres sont vérifiés. 🧐👌 - Les billets sont-ils nominatifs ?
Les billets sont-ils personnalisés ?
Oui, tous les billets sont personnalisés. De plus, les billets de guest list et les billets gratuits sont nominatifs, non vendables et donc non transférables.
Vous pouvez effectuer la première personnalisation de votre billet ainsi que modifier la personnalisation directement dans votre compte billet. Le téléchargement du billet n’est possible qu’après une personnalisation réussie. Les billets supplémentaires, tels que camping, navette ou cashless, ne nécessitent pas de personnalisation supplémentaire, mais ils sont liés au billet festival.
Si vous avez acheté plusieurs billets, vous pouvez également les personnaliser au nom de vos amis dans votre compte billet et leur donner accès à leur billet.
Le premier billet est généralement personnalisé à votre propre nom. Chaque billet supplémentaire doit être envoyé individuellement à la personne pour laquelle vous l’avez acheté.
Plus d’informations :
https://shop.seayou-festival.de/help/ticket/pull
FAQ supplémentaire :
https://shop.seayou-festival.de/page/faq - Dois-je imprimer mon billet ?
Oui, car par le passé, de nombreux clients ne pouvaient pas télécharger leur billet sur place faute de réseau, ce qui a entraîné des embouteillages considérables.
- J'ai un billet pour plusieurs jours, mais je ne peux me rendre au festival qu'un seul jour. Puis-je donner mon billet pour l'autre jour ou le partager entre deux personnes ?
Non, ce n'est malheureusement pas possible, car le billet combiné est joué sur un bracelet pour tous les jours réservés. Le billet est personnalisé pour une personne et contient toutes les données et autorisations pour cette personne. En outre, le ruban fait office de moyen de paiement sur le Sea You Festival.
- Que comprend le ticket VIP ?
- Entrée VIP séparée avec temps d'attente réduits
- Accès aux espaces VIP derrière et à côté de la scène principale ainsi qu'à un total de 4 scènes VIP vendredi + samedi + dimanche (sous réserve de capacité).
- Toilettes supplémentaires - dont deux espaces VIP avec de vraies toilettes (pas de Dixies ni de Toi-Tois !)
- Bars VIP séparés avec des offres élargies
- Heures d'ouverture
- Horaires d'ouverture
Ven. 17 juillet 2026 de 14h00 à 01h00 (arrêt de la musique à minuit)
Sam. 18 juillet 2026 de 11h00 à 01h00 (arrêt de la musique à minuit)
Dim. 19 juillet 2026 de 12h00 à 23h30 heures (arrêt de la musique à 22h30)
- Questions générales
- Puis-je venir à Sea You si je suis mineur ?
L'âge minimum pour être autorisé à assister au festival est de 18 ans.
Pour des raisons légales, il ne peut y avoir aucune exception, même avec un mot des parents. - Dois-je me munir d'une pièce d'identité ?
Vous devez obligatoirement être en possession d'une pièce d'identité officielle.
En cas de manquement, l'entrée peut vous être refusée. - Quelle taille de sac est outorisée au festival?
Pour des raisons de sécurité, vous n'êtes autorisé à emporter qu'un sac-ficelle au format A3 ou un petit sac à main / sac banane au format A4. Les sacs à dos de toute sorte ne sont pas autorisés. Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons au festival.
- Quels objets SONT AUTORISÉS au festival?
• Sacs de sport souples de format A3 ou petits sacs banane, sacs à main et sacs poitrine jusqu’au format A4 maximum
• Gourdes ou bouteilles vides et pliables jusqu’à 1 litre maximum
• Articles gonflables pour la baignade et sièges gonflables
• Comprimés dans leur emballage d’origine/blister, en petites quantités
• Inhalateurs pour l’asthme
• Seringues préremplies, par exemple pour allergies, diabète, etc.
• Maquillage, brosse à cheveux, etc.
• Chiens guides
• Crème solaire en spray à pompe, déodorant à bille, désinfectant, etc. sans symbole inflammable et dans un contenant en plastique
• Couvertures
• Cigarettes, briquets, cigarettes électroniques
• GoPros
• Vêtements supplémentaires / chapeaux / casquettes / capes de pluie / serviettes
• Comprimés de glucose, chewing-gums, barres de céréales, pommes, etc. comme snacks
• Téléphone portable avec chargeur et batterie externe
• Totems de festival
• Appareils photo dont l’objectif n’est pas interchangeable
• Aides à la marche
• Tire-lait - Quels objets NE SONT PAS AUTORISÉS au festival?
• Wakeboards
• Sacs à dos et grands sacs de plus de format A4
• Sièges de toute sorte, tels que chaises pliantes, fauteuils, “fatboys”, etc.
• Objets encombrants, tels que glacières, drapeaux, mâts, chaises, casques, etc.
• Boissons et nourriture dépassant le cadre d’un petit snack. Les pommes, barres de céréales, etc. sont autorisées.
• Gourdes ou bouteilles vides non pliables en verre, métal ou plastique
• Liquides en quantités inhabituelles, tels que dissolvant, parfum, lotion pour le corps, et/ou dans des contenants non autorisés
• Toute arme, autorisée ou soumise à autorisation selon la loi allemande sur les armes
• Objets ne relevant pas de la loi allemande sur les armes, mais pouvant néanmoins représenter un danger, tels que couteaux de cuisine, couteaux de poche, etc.
• Médicaments en quantités inhabituelles et/ou non conservés dans leur emballage d’origine
• Seringues jetables et petits flacons contenant des médicaments
• Accélérateurs de feu, feux d’artifice, objets pyrotechniques, cierges magiques, feux de Bengale, pointeurs laser, etc.
• Tous les déodorants en spray, crèmes solaires en spray, laques pour cheveux et désinfectants portant un symbole inflammable
• Bombes aérosols à gaz, substances corrosives, inflammables ou colorantes, ou récipients contenant des substances pouvant nuire à la santé ou facilement inflammables
• Drogues illégales
• Équipement photo et vidéo professionnel, par exemple appareils photo reflex. Uniquement avec l’autorisation de l’organisateur.
• Drones et autres modèles volants télécommandés
• Parapluies
• Marqueurs, marqueurs permanents, feutres
• Animaux de toute sorte, à l’exception des chiens guides
• Talkies-walkies / radios
• Instruments sonores mécaniques, tels que mégaphones, cornes à air comprimé, tambours, etc.
• Objets commerciaux et matériel promotionnel/publicitaire de toute sorte, tels que flyers, autocollants, affiches, etc.
• Matériel de propagande raciste, xénophobe et radical - Peut-on sortir du festival et entrer à nouveau?
Les porteurs de billets Festival (2 jours ou 3 jours) ou de billets avec camping peuvent entrer et sortir librement.
Pour les porteurs de billets journaliers (vendredi, samedi ou dimanche uniquement), toute sortie est définitive. - Quelles sont les dispositions pour les personnes à mobilité réduite ?
Les personnes disposant d'une carte d'invalidité B peuvent obtenir un billet gratuit pour leur accompagnateur, mais leur propre billet doit être acheté normalement. Envoyez-nous un email à team@seayou-festival.de en joignant un scan de votre carte d'invalidité.
Le jour du festival vous vous présenterez au guichet Guestlist avec votre accompagnateur, muni de votre carte d'identité, votre carte d'invalidité et votre billet. Là, vous recevrez le bracelet gratuit pour votre accompagnateur. Sans inscription préalable auprès de nous, aucun bracelet gratuit ne peut être délivré sur place.
Des toilettes pour PMR sont disponibles. Veuillez noter cependant que certaines zones, par exemple dans la zone VIP ou sur les scènes, comportent des obstacles et ne sont donc pas accessibles en fauteuil roulant. En raison des règles de sécurité strictes concernant les issues de secours et les accès pour les secours, nous ne pouvons pas vendre de billets VIP aux utilisateurs de fauteuils roulants.
Des places de stationnement pour personnes handicapées sont disponibles au P1 mais ne peuvent être garanties. Lorsque vous donnez des instructions de stationnement, veuillez parler directement à notre équipe (à l'entrée de la rue) pour indiquer qu'une place de stationnement pour personnes handicapées est requise. Si vous fournissez des informations plus tard, il se peut malheureusement qu'il soit trop tard pour une redirection. - Quelles sont les possibilités d'hébergement?
Vous pouvez séjourner dans l'un de nos trois campings (A, B ou C).
Toutes les informations peuvent être trouvées ici: https://www.seayou-festival.de/camping - Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons au festival?
Non, il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons au festival.
- Y a-t-il de la nourriture pour les végétariens ou les vegans?
Oui, nous avons des stands qui proposent des plats végétariens et végétaliens.
- Puis-je passer la nuit dans la voiture?
Non, ce n'est pas possible car il n'y a aucune infrastructure sur les parkings. Notre personnel de sécurité contrôlera régulièrement les parkings pour empêcher les campements sauvages.
- L'événement sera-t-il maintenu s'il pleut?
Que se passe-t-il s'il pleut, il grêle ou il neige? On parlera alors de force majeure. L'événement aura lieu en principe par tout temps, tant que l'organisateur peut répondre des conditions météo. Si les conditions météorologiques vous mettent en danger, l'événement sera immédiatement arrêté.
- Que se passe-t-il si…
… je casse quelque chose ?
Chaque festivalier est responsable des dommages qu'il cause.
… je perds mon bracelet du festival ?
Veuillez prendre soin de votre bracelet ! S'il est perdu, il ne sera pas remplacé. Toute personne prise sans bracelet sur le site du festival sera immédiatement mise dehors.
… j'ai perdu quelque chose ?
Les objets trouvés/perdus peuvent être déposés/récupérés à l'entrée. Si l'objet que vous avez perdu n'a pas été trouvé durant le festival, vous pouvez contacter l'organisateur par email (team@seayou-festival.de) la semaine suivante.
… …on m'a volé quelque chose ?
Chaque festivalier est responsable de ses objets de valeur. Nous vous conseillons de laisser tout ce qui n'est pas nécessaire chez vous ou dans la voiture.
… il m'arrive un accident ?
L'accès à l'événement, et surtout la baignade dans le lac, est à vos risques et périls. La responsabilité contractuelle et légale de l'organisateur pour ses propres actions et celles des tiers est limitée aux cas de faute intentionnelle et de négligence grave. Bien entendu, des secouristes sont présents sur place. - La consommation de cannabis est-elle autorisée au festival ?
La consommation privée de cannabis est légale en Allemagne et au festival.
Depuis le 1er avril 2024, vous avez le droit de fumer du cannabis légalement et donc également de fumer un joint au lac de Tunise ou au camping du festival.
Mais attention, comme toujours il y a quelques règles:- Vous êtes autorisé à transporter jusqu'à un maximum de 25 grammes de cannabis par personne dans les espaces publics.
- DON'T SMOKE & DRIVE: Ce qui suit s'applique actuellement à la circulation routière : même si vous avez une faible teneur en THC dans le sang (limite = 1 nanogramme de THC par millilitre de sérum sanguin), vous, en tant que conducteur, commettez une infraction administrative. Si vous conduisez anormalement, avoir trop de THC dans le sang est considéré comme un délit. En cas de dépassement de la limite, vous risquez une amende, un retrait de de points et, dans le pire des cas, un retrait de permis. Cela s'applique également à la conduite de vélos ou de scooters électriques en cas d'anomalies.
- L'importation de cannabis de l'étranger en Allemagne reste interdite.
Vous trouverez de plus amples informations sur le site officiel du gouvernement fédéral sous la rubrique Aktuelles et Cannabis Legalisierung.
- Camping A+B+C
- Quels sont les horaires de check-in et check-out des campings ?
CAMPING A
Vendredi 17/07/26 | 10h - minuit
Samedi 18/07/26 | 8h - minuit
Check-out au plus tard :
Lundi 20/07/26 à midi
CAMPING B + C
Vendredi 17/07/26 | 10h - 22h
Samedi 18/07/26 | 8h - 14h
Check-out au plus tard :
Lundi 20/07/26 à midi - Où puis-je trouver le billet supplémentaire Camping A dans la billetterie ?
Lorsque tu ajoutes au panier un billet pour plusieurs jours, le billet supplémentaire Camping A s'affiche dans le panier comme option d'achat supplémentaire.
Tu peux alors ajouter un billet Camping A pour chacun des billets "multijours" à ta commande. Pour les billets journaliers, l'achat du billet supplémentaire Camping A n'est actuellement pas possible. - Mes amis ont des billets pour le Camping B ou C. J'ai un billet Festival, puis-je les rejoindre sous la tente ?
Malheureusement non, car nous recevons des centaines de demandes de ce type au cours des dernières semaines précédant le festival. La capacité peut être disponible dans la tente, mais pas sur l'emplacement (douches, toilettes, restaurants, etc.).
Pour les Campings B et C, chaque personne a besoin d'un ticket pour ce camping. Des contrôles d'accès sont en place pour éviter la surpopulation. - Puis-je rendre visite à des amis dans les autres campings ?
La capacité de chaque camping, A, B et C, est limitée.
Chaque camping a son propre bracelet, et rendre visite à des amis dans un autre camping n'est pas autorisé (notamment pour des raisons de capacité). - Puis-je venir avec une caravane, un camping-car ou un minibus ?
Le Camping A dispose d'emplacements pour camping-car. Vous pouvez acheter les billets correspondants. Un seul billet est requis par carvane/camping-car.
Le billet n'est valable que pour un seul véhicule (pas de voitures avec remorque comme les caravanes).
Attention, il vous faut toujours un billet Camping A ET un billet Festival par personne (billet 2 ou 3 jours ou billet VIP 2 ou 3 jours).
Exemple : 3 personnes dans un camping-car = 1 billet camping-car + 3 billets Camping A + 3 billets Festival
L'emplacement pour les camping-cars se trouve à côté du terrain de camping. Une visite réciproque est possible, mais aucune tente ne peut être montée à côté du véhicule. - Combien de billets Camping A dois-je acheter ?
Le billet Camping A est PAR PERSONNE, n'est valable qu'avec un billet Festival (2 ou 3 jours) et il est nominatif. Le billet supplémentaire KOMFORT CAMPING ou RENT-A-TENT est valable PAR TENTE louée, n'est valable qu'avec un billet Camping A et n'est pas nominatif.
Exemple :
2 personnes sous une tente : 2 billets Camping A + 2 billets Festival
2 personnes sous une tente Komfort Camping : 2 billets Camping A + 2 billets Festival + 1 billet Komfort Camping - Puis-je entrer dans le camping en voiture pour décharger ?
Non, veuillez vous garer sur le parking et marcher avec votre équipement jusqu'au camping. Beaucoup de campeurs emportent une diable ou un chariot, qui malgré l'herbe peuvent être très utiles.
- Comment fonctionne le retour de la consigne pour les déchets ?
Le billet du Camping A inclue une consigne de 5€ par personne pour les déchets, qui sera restituée après la remise d'un sac poubelle rempli et du jeton de consigne. Les sacs poubelle sont bien entendu fournis en nombre suffisant.
Aux campings B et C il n´y a pas de consigne pour les déchets. - À combien d'espace ai-je droit ?
Camping A
Chaque campeur dispose d'environ 3,5m² d'espace pour sa tente. Veuillez en tenir compte lors du choix de votre tente. Si vous venez en groupe, vous pouvez bien sûr additionner votre espace et prendre une tente plus grande en conséquence. Comme nous souhaitons offrir une place au plus grand nombre de campeurs possible en raison des capacités limitées, il est important que les tentes soient occupées de manière optimale.
Camping B+C
Les tentes doivent être occupées par 3 à 4 personnes, l'arrivée doit se faire avec un véhicule. - Peut-on réserver des emplacements ?
Ceux qui veulent camper ensemble doivent arriver ensemble et installer leurs tentes côte à côte. Veuillez comprendre que les emplacements ne peuvent pas rester inoccupés, donc vous pouvez si nécessaire installer la tente de vos amis qui arriveront plus tard.
- Les douches sont-elles gratuites ?
Le camping A dispose de toilettes et de douches gratuits. Les campings B et C sur le Tunisee et le Silbersee sont équipées de blocs sanitaires avec des douches et des toilettes (des vrais, pas des toilettes mobiles). L'utilisation de ces installations est gratuite au Camping C et payante au Camping B.
- Peut-on acheter des fournitures de base, de la nourriture et des boissons dans les campings ?
De la nourriture et des boissons peuvent être achetés aux heures habituelles dans tous les campings. Au camping A, une association locale propose un délicieux petit déjeuner, des grillades et divers plats et boissons.
- Comment puis-je payer aux campings ?
Au Camping A fonctionne également en Cashless, sauf la caution du Rent-a-Tent. Les Campings B et C ne sont pas gérés par nous, donc les paiement se font en espèces ou par carte.
- Qu'est-ce que j'ai le droit d'apporter ou non ?
Au Camping A sont autorisés :
- Tentes et matériel associé, tentes pavillons et voiles d'ombrage
- Accessoires de camping tels que chaises et tables de camping
- Grilles simples (grilles jetables et petites bouilloires)
- Réchauds à gaz à cartouches (les dimensions maximales sont les petites cartouches courantes)
- Toute forme d'emballage alimentaire autre que le verre
Au Camping A ne sont pas autorisés :- Grosses sonos
- Groupes électrogènes
- Verre
- Mégaphones
- Armes
- Drogues, à l'exception du cannabis (voir la page d'accueil du gouvernement fédéral sous Actualités et Légalisation du cannabis)
- Pétards et feux d'artifices
- Feu ouvert (de camp)
- Meubles (canapés, fauteuils, etc.)
- Matériaux de construction
- Glace carbonique
Nous ne voulons gâcher le plaisir de personne avec nos interdictions, mais en dehors des mesures liées à la sécurité, nous devons être extrêmement prudents pour ne pas déranger les riverains avec un niveau sonore excessif. - Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Les chiens et autres animaux n'ont rien à faire au camping d'un festival, et ne sont donc pas autorisés. Veuillez comprendre que c'est principalement pour leur propre protection.
- Puis-je offrir ou vendre des produits ou des services ?
Toute action commerciale sur les campings est interdite sans l'accord préalable et écrit de l'organisateur. Les contrevenants seront poursuivis.
- Puis-je louer une tente déjà montée ?
Des tentes prémontées sont disponibles à la location.
Tente 2 personnes = 69 € (+ frais)
Tente 4 personnes = 129 € (+ frais)
Tente 6 personnes = 189 € (+ frais)
Les billets s'entendent par tente (et non par personne).
IMPORTANT:
Ce billet n'inclut pas l'accès au camping !
Valable uniquement en association avec un billet CAMPING A (billet supplémentaire) + billet du festival. - Y a-t-il de l'électricité dans les campings ?
Non, malheureusement, il n'y a pas d'électricité sur les campings. Ni au camping A, ni sur les terrains réservés aux campeurs du festival au camping B et C au Tunisee et Silbersee
- Puis-je apporter un pavillon ?
Camping A
Pour des raisons de capacité, les pavillons ne sont autorisés que dans une taille maximale de 3 m x 3 m par groupe de voyageurs. Ceux-ci ne peuvent pas être montés séparément à côté des tentes, mais doivent être intégrés au groupe de tentes.
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Camping B
Pour des raisons de capacité, les pavillons ne sont autorisés que jusqu'à une taille de 3 m x 3 m par groupe de voyageurs. Ceux-ci ne peuvent pas être installés séparément à côté des tentes, mais doivent être intégrés au groupe de tentes. Les pavillons plus grands sont payants et peuvent être demandés auprès du Breisgau Camping Silbersee.
- Système de paiement cashless au festival
- Que signifie Cashless ?
Cashless = sans monnaie physique !
Vous pouvez payer avec votre bracelet aux stands de restauration, boissons et merchandising. Vous pouvez charger du crédit sur la puce du bracelet. Il n'y a plus d'espèces ni de tokens ! Pour les casiers mobiles, veuillez prévoir votre CB ou réserver le casier en ligne à l'avance. - Quels sont les avantages du système Cashless ?
Les temps d'attente aux stands de restauration, de boissons et de merchandising sont réduits. Vous n'avez pas besoin de vous encombrer d'un portefeuille et pouvez même vous baigner avec la puce intégrée à votre bracelet du festival.
S'il vous reste un solde sur la puce après le festival,
vous pouvez facilement vous le faire rembourser en ligne depuis chez vous (à partir du mercredi 22 juillet 2026, 12h00)
Le remboursement via le portail Cashless Event sur la page d'accueil (connexion avec un identifiant personnel de votre choix) prend fin le mercredi 18 août 2026 à 18h00. Passé ce délai, le processus automatisé sera interrompu et le remboursement se fera manuellement. Veuillez donc profiter de ces quatre premières semaines pour effectuer votre remboursement, car le délai de traitement risque de s'allonger considérablement par la suite. Si vous avez des questions ou des demandes à ce sujet, vous pouvez nous contacter directement :
cashless@seayou-festival.de
ATTENTION :
* Le numéro de puce figurant sur le bracelet est nécessaire pour le remboursement !
* Les identifiants pour le portail Cashless Event ne sont PAS les
mêmes que ceux de la billetterie (il s'agit de deux systèmes différents). Un compte distinct doit être créé pour le remboursement (éventuellement déjà existant depuis les années précédentes) - Les campings sont-ils concernés ?
Au camping A, tout est également cashless, à l'exception de la caution pour le Rent-a-Tent. Les deux campings B et C ne sont pas sous la responsabilité de l'organisateur, de sorte qu'il est possible d'y payer tout à fait normalement en espèces ou par carte.
- La puce du bracelet est-elle étanche ?
Oui ! Vous pouvez vous baigner dans le Tunisee sans risque !
- Y a-t-il toujours cette année une consigne sur les verres ?
La consigne est de 2,- € par boisson.
La consigne est automatiquement débitée de ta puce lors de l'achat.
Tu peux rendre au maximum 5 gobelets à la fois, sans avoir acheté toi-même une boisson.
Ensuite, il n'est possible de rendre la consigne que si elle a été débitée de ta puce en même temps qu'une boisson. - Comment fonctionne le remboursement du solde restant ?
Si, à l'issue du festival, il vous reste un solde sur votre carte à puce,
vous pouvez facilement vous le faire rembourser en ligne depuis chez vous (à partir du mercredi 22 juillet 2026 à 12 h)
Le remboursement via le portail Cashless Event sur la page d'accueil (connexion avec un identifiant personnel de votre choix) prend fin le mercredi 18 août 2026 à 18 h. Passé ce délai, le processus automatisé sera interrompu et nous passerons à un remboursement manuel. Veuillez donc profiter de ces quatre premières semaines pour demander votre remboursement, car le délai de traitement risque de s'allonger considérablement par la suite. Si vous avez des questions ou des demandes à ce sujet, vous pouvez nous contacter directement :
cashless@seayou-festival.de
ATTENTION :
* Le numéro de puce figurant sur le bracelet est nécessaire pour le remboursement !
* Les identifiants pour le portail Cashless Event ne sont PAS les
mêmes que ceux de la billetterie (il s'agit de deux systèmes différents). Un compte distinct doit être créé pour le remboursement (éventuellement déjà existant depuis les années précédentes)