Tickets

• TICKETPREIS-GARANTIE

  Sollte die Sea You in 2022 wider Erwarten wegen der Corona-Pandemie / Covid:19 Beschränkungen nicht stattfinden, so werden wir Euch den Ticketpreis selbstverständlich zurück erstatten (wie auch bereits in den Jahren 2020 und 2021). Ihr tragt somit kein Risiko, wenn Ihr jetzt Eure Tickets erwerbt!
  

CASHLESS INFO
+ GEWINNSPIEL

RESALE-KANAL:
AUSVERKAUFTES TICKET KAUFEN

Du möchtest eine Ticketkategorie kaufen, die bereits ausverkauft ist?
Versuche dein Glück auf unserer Resale Plattform.
Die Resale-Plattform ist zu 100% sicher, es handelt sich um Original-Tickets.

FREUT EUCH 2022 AUF
3 STATT 2 FESTIVALTAGE

Fr. 15. + Sa. 16. + So. 17.07.2022

VIP-2022

Specials-Upgrades & Vorteile

Offizielles
Sea You Partner Hotel

• Du hast Fragen rund um dein Ticket?

  Ticket erneut zusenden:
  https://account.paylogic.com/i-lost-my-tickets
  
  Antworten auf häufig gestellte Fragen:
  https://customerservice.paylogic.de/?event=Sea%20You%20Festival
  
  Support per E-Mail:
  https://customerservice.paylogic.fr/hc/de/requests/new
  
  Telefon-Support:
  Zu Fragen über Tickets, Zahlungsmethoden oder Ihre Bestellung, können Sie uns unter den folgenden Telefonnummern erreichen:
  
  Deutschland: +49 (0) 30 255 580 263 (Ortstarif)
  

• Personalisieren / Umpersonalisieren

  https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=045d5d7d958b48e4a31175256c6151f5
  

  Kosten:
  ab sofort und bis 01.06.2022, 10:00 Uhr - kostenfrei
  01.06.2022 (10:00 Uhr) - 30.06.2022 (23:59 Uhr) = 5,00 €
  01.07.2022 (00:01 Uhr) - 08.07.2022 (23:59 Uhr) = 7,50 €
  09.07.2022 (00:01 Uhr) - 17.07.2022 (20:00 Uhr) = 10,00 €
  

• Resale Plattform

  Wenn Ihr das Sea You Festival nicht besuchen könnt und Eure Eintrittskarte(n) zu 100% sicher weiterverkaufen möchtet, könnt Ihr dies auf unserer offiziellen Wiederverkaufsplattform tun.
  Link: https://resale.seetickets.com/seayou-festival/
  
  Außerdem findet Ihr dort möglicherweise auch Angebote für bereits ausverkaufte Ticketkategorien!
  

  Hier findest du alle Infos zum Ablauf:
  

  • Ticket verkaufen

    Du möchtest ein Ticket verkaufen, weil du am SEA YOU FESTIVAL 2022 nicht teilnehmen kannst? Sehr schade! Hier alle Infos:
    
    - Link der offiziellen Resale Plattform aufrufen: https://resale.seetickets.com/seayou-festival/
    - Konto erstellen & E-Mailadresse bestätigen
    - Ticketbarcode eingeben & Preis bestimmen (Maximalpreis = Originalpreis)
    - Ticket in den Verkauf stellen
    
    Achtung: Sobald dein Ticket über die offizielle Resale Plattform verkauft wurde, wird dein Ticket inkl. Barcode gelöscht und der Zweitkäufer erhält ein neues Ticket mit neuem Barcode. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! Sobald dein Ticket verkauft wurde, wirst du per Mail darüber informiert und der Betrag wird dir über die gleiche Zahlungsart die bei deiner Bestellung verwendet wurde ausbezahlt.
    

  • Ausverkauftes Ticket kaufen

    Du möchtest eine Ticketkategorie kaufen, die bereits ausverkauft ist?
    Versuch dein Glück auf unserer Resale Plattform:
    
    - Link der offiziellen Resale Plattform aufrufen: https://resale.seetickets.com/seayou-festival/
    - Ticket auswählen & in den Warenkorb legen *
    - Konto erstellen & E-Mailadresse bestätigen
    - Zahlungsart auswählen & Bestellung abschließen
    
    Wichtig: Bei einem Kauf über unsere offizielle Resale Plattform, wird das Originalticket deines Verkäufers deaktiviert und du erhältst eine neue Bestellung, inkl. neuem Ticket und Barcode! Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail von Paylogic / SeeTickets mit einem Personalisierungslink. Personalisierungspflichtige Tickets personalisieren und am Smartphone oder in ausgedruckter Form beim Eingang vorweisen.
    

• Cashless
  • RÜCKERSTATTUNG CASHLESS GUTHABEN

    Holt euch unter folgendem Link einfach und bequem euer Cashless-Guthaben zurück (aktiv ab: Mittwoch, 20. Juli 2022, 18:00 Uhr)
    Bis: Mi. 03.08.22, 23:59 Uhr!
    
    seayou22.eventportal.io
    

  • Was bedeutet Cashless?

    Cashless = Bargeldlos!
    Ihr könnt an den Food-, Drinks- und Merchandisingständen ausschließlich mit Eurem Festivalbändchen bezahlen. An eurem Festivalbändchen ist ein Chip befestigt, auf den Guthaben aufgeladen werden kann. Es wird weder Bargeld noch Wertmarken / Tokens geben! Bringt bitte für die Mobilen Locker eine EC- / Kreditkarte mit oder kauft euch das Fach vorab online.
    

  • Welche Vorteile bringt mir Cashless?

    Die Anstehzeiten an den Food-, Drinks- und Merchandisingständen verkürzen sich. Ihr müsst kein Portemonnaie mit euch rumtragen und könnt mit dem Chip am Festivalbändchen sogar baden gehen. Falls ihr nach dem Festival noch Guthaben übrig habt, könnt Ihr euch dieses einfach von zu Hause aus online zurück überweisen (ab Mi. 20.07.22, 18:00 Uhr).
    

  • Wie lade ich Guthaben (Beachcoins) auf mein Festivalbändchen?

    Wir empfehlen Euch: online bereits im Vorfeld unter
    https://shop.paylogic.com/859bd1b076bf405d8d71c89f7ee5e3c8/extras
    
    (Guthaben = Beachcoins!)
    oder an den verschiedenen Top up Stations (Aufladeterminals) auf dem Festivalgelände.
    Wir empfehlen euch, bereits im Vorfeld Onlineguthaben zu erwerben: ihr müsst nicht erst am Terminal auf dem Festivalgelände anstehen, sondern könnt direkt loslegen!
    

  • Wie funktioniert der Onlinekauf von Guthaben (Beachcoins)?

    Ihr geht auf: https://shop.paylogic.com/859bd1b076bf405d8d71c89f7ee5e3c8/extras und wählt den gewünschten Betrag aus. Nach der Bezahlung erhaltet ihr einen Voucher. Diesen Voucher bringt ihr mit zum Festivaleingang und zeigt ihn gemeinsam (!) mit eurem Ticket vor (ausgedruckt oder Digital auf dem Handy als Screenshot).
    
    Das Guthaben wird dort direkt auf euer Festivalbändchen geladen. Hinweis: Restguthaben könnt ihr euch nach dem Festival einfach selbst online zurück überweisen!
    

  • Gibt es unterschiedliche Top Up Stations (Aufladeterminals) auf dem Festivalgelände?

    Ja! Es gibt Bargeld-Terminals und EC-/ Kreditkarten-Terminals. An Bargeld-Terminals kann nur mit Bargeld aufgeladen werden. An EC-/ Kreditkartenterminals ist ausschließlich Kartenzahlung möglich. Die unterschiedlichen Terminals werden deutlich gekennzeichnet sein.
    

  • Wie lade ich Guthaben an der Top Up Station (Aufladeterminal) auf?
    • mit BARGELD:

      Ihr haltet euer Festivalbändchen an den Sensor. Danach zahlt ihr einen Schein ein (Der Schein, den ihr einzahlt, wird vollständig auf euer Festivalbändchen gebucht. Es wird kein Rückgeld ausgezahlt!). An-schließend haltet ihr nochmals euer Festivalbändchen an den Sensor. Das Guthaben ist nun aufgeladen. Diese Schritte werden auch am Terminal nachlesbar sein. Hinweis: Restguthaben könnt Ihr euch nach dem Festival einfach von zu Hause aus online zurück überweisen!
      Zur Guthaben Information haltet ihr einfach das Bändchen an den Sensor.
      
      Nutze zum Aufladen mit BARGELD ausschließlich die hierfür gekennzeichneten BARGELD Terminals
      
      Schritt 1: Aufladen auswählen
      Schritt 2: Festivalbändchen an den Sensor halten
      Schritt 3: Einen oder mehrere Schein/e in den Terminal geben
      Schritt 4: Betrag bestätigen
      Schritt 5: Festivalbändchen erneut an den Sensor halten
      Schritt 6: Feiern!
      

    • EC-/KREDITKARTEN-TERMINAL:

      Ihr haltet euer Festivalbändchen an den Sensor. Danach wählt ihr den Betrag am Terminal aus. EC-/ Kreditkarte (alle gängigen Kartenanbieter sind möglich) in den Terminal schieben und PIN eingeben. Anschließend nochmals das Festivalbändchen an den Sensor halten. Fertig! Diese Schritte werden auch am Terminal nachlesbar sein. Hinweis: Restguthaben könnt Ihr euch nach dem Festival einfach von zu Hause online zurück überweisen!
      
      Nutze zum Aufladen mit EC- / KREDITKARTE ausschließlich die hierfür gekennzeichneten EC-/KREDITKARTEN Terminals
      
      Schritt 1: Aufladen auswählen
      Schritt 2: Festivalbändchen an den Sensor halten
      Schritt 3: Betrag auswählen
      Schritt 4: An EC Terminal Zahlung abschließen
      Schritt 5: Festivalbändchen erneut an den Sensor halten
      Schritt 6: Feiern!
      

  • Gibt es eine Aktivierungsgebühr?

    Ja, beim ersten Aufladen des Festivalbändchens wird eine einmalige Aktivierungsgebühr von 1,50 € berechnet. Diese wird automatisch vom aufgeladenen Guthaben abgezogen.
    Beispiel: Es werden erstmalig 50 € Guthaben aufgeladen, auf dem Festivalbändchen sind somit 48,50€ verfügbar.
    Bei jeder weiteren Aufladung fällt keine weitere Gebühr an!
    
    Restguthaben kann nach dem Festival ab dem 20.07.22, 18:00 Uhr innerhalb von 14 Tagen kostenfrei online selbst zurücküberwiesen werden.
    

  • Wie funktioniert die Bezahlung auf dem Festivalgelände?

    Ganz einfach: Ihr bestellt beim Verkaufspersonal, haltet euer Festivalbändchen an den Leser und genießt direkt eure Drinks, Food und Merchandising-Artikel!
    

  • Ist der Chip am Festivalbändchen wasserfest?

    Ja! Ihr könnt problemlos im Tunisee baden!
    

  • Mein Chip ist kaputt. Was muss ich tun?

    Wende Dich an einen „Trouble Shooter“ von GET (Anbieter des Cashless-Systems). Er wird Dir umgehend bei diesem Problem helfen. Einen „Trouble Shooter“ findest du immer am Cashless Service Point auf dem Gelände in der direkten Näher der Terminals oder am Eingang.
    

  • Bekomme ich mein Restguthaben nach dem Festival zurück?

    Bis 14 Tage nach dem Festival könnt ihr euch euer Restguthaben einfach von zu Hause online selbst zurück überweisen. Die Rücktransaktion ist kostenlos und ab 2€ Restguthaben möglich. Es können maximal 200€ pro Festivalbändchen zurücküberwiesen werden.
    Achtung: Gratis Rückzahlungen können nur auf ein Euro IBAN-Konto vorgenommen werden, bei allen Konten mit Fremdwährung wird die Transaktionsgebühr automatisch abgezogen.
    

  • Kann ich auch anders bezahlen?

    An jedem Stand könnt ihr auch alles mit eurer Mastercard Kreditkarte bezahlen.
    

  • Sind die Campingplätze auch inbegriffen?

    Am Camping A ist ebenfalls alles Cashless mit Ausnahme der Kaution für das Rent-a-Tent. Die beiden Campingplätze B und C obliegen nicht dem Veranstalter, so dass hier ganz regulär mit Bargeld gezahlt werden kann.