Cashless

Fragen & Antworten

• Was bedeutet Cashless?

  Cashless = Bargeldlos!
  Ihr könnt an den Food-, Drink- und Merchandisingständen ausschließlich mit Eurem Festivalbändchen bezahlen. An eurem Festivalbändchen ist ein Chip befestigt, auf den Guthaben aufgeladen werden kann. Es wird weder Bargeld noch Wertmarken / Tokens geben! Bringt bitte für die Mobilen Locker eine EC- / Kreditkarte mit oder kauft euch das Fach vorab online.

• Welche Vorteile bringt mir Cashless?

  Die Anstehzeiten an den Food-, Drink- und Merchandisingständen verkürzen sich. Ihr müsst kein Portemonnaie mit euch herumtragen und könnt mit dem Chip am Festivalbändchen sogar baden gehen.
  
  Wenn ihr nach dem Festival noch ein Restguthaben auf dem Chip habt,
  könnt Ihr euch dieses einfach von zu Hause aus online zurück überweisen (ab Mi., 22.07.26, 12:00 Uhr)
  
  Die Auszahlung über das Cashless Eventportal auf der Homepage (Anmeldung mit persönlichem, selbstgewähltem Zugang) endet am Mittwoch, den 18.08.2026, um 18:00 Uhr. Danach wird der automatisierte Prozess beendet und es wird auf manuelle Rückerstattung umgestellt. Bitte nutzt also diese ersten vier Wochen zur Rückzahlung, da sich die Bearbeitungszeit ab dann deutlich verlängern kann. Bei Fragen oder Anliegen zu diesem Thema könnt ihr euch direkt an uns wenden:
  
  cashless@seayou-festival.de
  
  
  
  
  ACHTUNG:
  
  * Für die Rückerstattung wird die Chipnummer am Bändchen benötigt!
  * Die Anmeldedaten für das Cashless Eventportal sind NICHT die
  Zugangsdaten vom Ticketshop (zwei verschiedene Systeme). Für die Auszahlung muss ein separater Zugang erstellt werden (ggf. von Vorjahren vorhanden)

• Sind die Campingplätze auch inbegriffen?

  Am Camping A ist ebenfalls alles Cashless mit Ausnahme der Kaution für das Rent-a-Tent. Die beiden Campingplätze B und C obliegen nicht dem Veranstalter, so dass hier ganz regulär mit Bargeld/Karte bezahlt werden kann.

• Ist der Chip am Festivalbändchen wasserfest?

  Ja! Ihr könnt problemlos im Tunisee baden!

• Gibt es dieses Jahr wieder einen Pfand auf die Becher?

  Ja, der Pfand beträgt 2,- € pro Getränk.
  
  Dieser wird beim Kauf automatisch von deinem Chip abgebucht.
  Du kannst maximal 5 Becher auf einmal zurückgeben, ohne dass du selbst ein Getränk gekauft hast.
  
  Danach ist es nur möglich, Pfand zurück zu geben, wenn dieser gemeinsam mit einem Getränk von deinem Chip abgebucht wurde.

• Wie funktioniert die Rückzahlung für das Restguthaben?

  Wenn ihr nach dem Festival noch ein Restguthaben auf dem Chip habt,
  könnt Ihr euch dieses einfach von zu Hause aus online zurück überweisen (ab Mi., 22.07.26, 12:00 Uhr)
  
  Die Auszahlung über das Cashless Eventportal auf der Homepage (Anmeldung mit persönlichem, selbstgewähltem Zugang) endet am Mittwoch, den 18.08.2026, um 18:00 Uhr. Danach wird der automatisierte Prozess beendet und es wird auf manuelle Rückerstattung umgestellt. Bitte nutzt also diese ersten vier Wochen zur Rückzahlung, da sich die Bearbeitungszeit ab dann deutlich verlängern kann. Bei Fragen oder Anliegen zu diesem Thema könnt ihr euch direkt an uns wenden:
  
  cashless@seayou-festival.de
  
  
  
  ACHTUNG:
  
  * Für die Rückerstattung wird die Chipnummer am Bändchen benötigt!
  * Die Anmeldedaten für das Cashless Eventportal sind NICHT die
  Zugangsdaten vom Ticketshop (zwei verschiedene Systeme). Für die Auszahlung muss ein separater Zugang erstellt werden (ggf. von Vorjahren vorhanden)